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Spielen Sie mit Vertrauen: Die Emperia Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie Sie sich anmelden, spielen und Ihr Geld abheben. Sie enthalten auch wichtige Regeln zu Boni, Einsatzanforderungen und der Verifizierung Ihres Kontos. Wenn Sie aus Deutschland kommen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, ob Sie spielen dürfen, wie Sie Geld einzahlen und abheben und ob es aufgrund Ihrer deutsch Einschränkungen gibt. Wenn Sie diese Bedingungen kennen, können Sie vermeiden, dass Ihre Gewinne verworfen, Ihre Auszahlungen verzögert oder Werbeaktionen eingeschränkt werden. Sie müssen das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben und in Ihrem Heimatland einen Vertrag rechtsgültig unterzeichnen können, um bei Emperia Casino zu spielen. Aus Gründen der Kontoregeln und der Verifizierung müssen Sie ebenfalls das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben.
Einige Orte erlauben möglicherweise keinen Zugriff auf Emperia Casino, daher liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Dienste in Deutschland legal sind, bevor Sie ein Konto erstellen. Jedes Spiel ist mit einem eindeutigen Konto verknüpft. Da falsche oder fehlende Informationen die Verifizierung verlangsamen und Sie möglicherweise daran hindern können, Einzahlungen zu tätigen oder Geld abzuheben, bis das Konto bestätigt ist, wird von Ihnen erwartet, dass Sie von Anfang an korrekte Informationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Die Registrierung gilt nur für Einzelpersonen.
Niemand sonst darf Ihr Konto nutzen, teilen oder für geschäftliche Zwecke verwenden. Emperia Casino kann die Registrierung verweigern, den Zugriff sperren oder ein Konto schließen, wenn die Anforderungen nicht erfüllt sind oder wenn die Plattform feststellt, dass die Identitätsinformationen, der Standort oder Versuche, Einschränkungen zu umgehen, nicht korrekt sind.
Sie sollten ehrlich sein und Ihren Ausweis vorlegen, wenn Sie nach Ihrer deutsch oder Ihrem Wohnort gefragt werden. Es können dennoch Einschränkungen Ihres Zugriffs bestehen, selbst wenn Sie sich nur vorübergehend in einem regulierten oder eingeschränkten Gebiet aufhalten. Das Erreichen des gesetzlichen Glücksspielalters in Ihrem Gebiet ist in der Regel eine der wichtigsten Voraussetzungen. Nicht in einem zum Zeitpunkt des Zugriffs nicht erlaubten Gebiet sein. Bereitstellung echter, überprüfbarer persönlicher Informationen, die mit Ihren Dokumenten übereinstimmen. Sie sollten das Casino nur für sich selbst nutzen und nicht als Vertreter oder Agent. Einzelpersonen dürfen nur ein Konto bei Emperia Casino haben. Um Sicherheitsüberprüfungen zu vermeiden, erstellen Sie keine mehreren Konten mit derselben E-Mail-Adresse, Telefonnummer, demselben Gerät oder derselben Zahlungsmethode.
Emperia Casino kann Boni einschränken, Werbeaktionen stornieren und Konten sperren oder schließen, wenn mehrere gefunden werden. Dies dient dem Schutz der Fairness der Spiele und Auszahlungen. Sie sind individuell dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten. Andernfalls ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat. Solange Emperia Casino nichts davon weiß, kann jede Aktivität über Ihr Konto als zulässig angesehen werden.
KYC (Know Your Customer) überprüft Ihre Identität und die von Ihnen angegebenen Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode. Dies geschieht, um die von den Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten und Betrug, Glücksspiel durch Minderjährige und missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmethoden zu verhindern.
Wann immer Ihre Kontoaktivität weitere Überprüfungen erfordert, z. B. bei der Anmeldung oder vor einer Auszahlung, können Sie eine Verifizierung anfordern. Personen können Auszahlungen tatsächlich stoppen lassen, bis KYC abgeschlossen ist, insbesondere bei großen Beträgen wie €500 oder mehr.
Um den Genehmigungsprozess reibungsloser zu gestalten, stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente klar, unverändert sind und alle erforderlichen Ecken und Details zeigen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie nachweisen müssen, dass Sie dieselbe Zahlungsmethode verwendet haben, mit der Sie €50 eingezahlt haben, wenn Sie später eine Auszahlung beantragen. Emperia Casino kann auch weitere Informationen anfordern, wenn Probleme mit dem Namen, der Adresse oder dem Zahlungseigentümer bestehen.
Spieler, die in ihrem Heimatland legal spielen dürfen und korrekte sowie aktuelle persönliche Informationen angeben, sind die einzigen, die ein Konto bei Emperia Casino erstellen sollten. Eine Person darf nur ein Konto haben, wenn sie sich anmeldet, und das Casino kann doppelte oder geteilte Konten schließen, sperren oder einschränken, um die Integrität der Plattform und die Sicherheit der Spieler zu schützen.
Um Ihr Profil sicher und Ihre Auszahlungen reibungslos zu halten, sollten Sie sich mit Informationen registrieren, die mit Ihrem Ausweis und der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode übereinstimmen. Bei späteren Problemen kann Emperia Casino vor Dingen wie der Änderung privater Informationen oder dem Auszahlen von Gewinnen über einen bestimmten Betrag, z. B. nach einer Auszahlungsanfrage von 500 €, einen Nachweis verlangen.
Bei der Anmeldung versprechen Sie, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten und den Support zu informieren, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes sie ohne Ihre Erlaubnis nutzt. Bei verdächtiger Aktivität kann Emperia Casino Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, wie die Überprüfung des Geräts oder die Verifizierung des Logins. Dies kann den Zugriff vorübergehend einschränken, bis der Besitz bestätigt ist.
Um berechtigt zu sein, müssen Sie mindestens das gesetzliche Glücksspielalter in Deutschland erreicht haben und alle anderen dort geltenden Regeln einhalten. Jemand kann nur ein Konto haben. Wenn Sie sich für mehr als eines anmelden, Ihr Konto teilen oder die Zahlungsinformationen einer anderen Person verwenden, können Ihr Konto eingeschränkt und alle damit verbundenen Vorteile verloren gehen. Korrekte Angaben: Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer sollten mit Ihren Dokumenten übereinstimmen. Emperia Casino kann weitere Informationen anfordern, wenn Ihre deutsch oder Ihr Wohnort die verfügbaren Funktionen beeinflusst. Sicherheit für Ihre Zugangsdaten: Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes Passwort haben und es nicht auf anderen Websites verwenden. Wenn Sie den Zugriff verlieren, müssen Sie möglicherweise Ihre Identität nachweisen, um ihn wiederzuerlangen.
Wenn der Zugriff aus Sicherheitsgründen vorübergehend blockiert ist, sind gängige Möglichkeiten zur Wiederherstellung die Bestätigung des Besitzes per E-Mail oder Telefon, die Beantwortung von Kontosicherheitsfragen und der Nachweis der Identität. Um Betrug zu verhindern, kann Emperia Casino auch Logins von bestimmten Netzwerken oder Orten blockieren, wenn Risikoindikatoren ausgelöst werden.
Emperia Casino hilft Ihnen, sicher zu spielen, indem es Ihnen Tools zur Verwaltung Ihres Geldes, Ihrer Zeit und Ihres Zugriffs zur Verfügung stellt. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spiel außer Kontrolle gerät, können Sie sofort Limits setzen und über den Support weitere Limits anfordern.
Die Regeln für verantwortungsvolles Spielen sind so gestaltet, dass sie nützlich und einfach zu befolgen sind. Einmal gesetzte Limits können sofort wirksam werden. Anträge auf Lockerung oder Aufhebung von Limits müssen möglicherweise warten und bestätigt werden, um zu verhindern, dass Spieler unüberlegt Änderungen vornehmen.
Der Emperia Casino Willkommensbonus soll Ihnen zusätzliches Geld bei Ihrer ersten Einzahlung geben, ist jedoch mit klaren Durchspielregeln verbunden. Nachfolgend die Willkommensboni-Bedingungen: Einsatzanforderungen, Maximaler Einsatz, Teilnahmeberechtigte Spiele und Ablaufdatum. Prüfen Sie, wie viel Sie setzen müssen, welche Spiele zählen und welche Limits während der Erfüllung der Anforderung gelten, bevor Sie den Bonus in Anspruch nehmen. Diese Bedingungen sind wichtig, da sie beeinflussen, wie schnell Sie Bonusguthaben in abhebbares Geld umwandeln können. Indem Sie den maximalen Einsatz einhalten und teilnahmeberechtigte Spiele auswählen, können Sie Verzögerungen, den Verlust Ihres Bonus oder eine Kürzung Ihrer Gewinne vermeiden.
Einsatzanforderung: Sie müssen Ihren Bonus und manchmal Ihren Einzahlungsbetrag eine bestimmte Anzahl von Malen setzen, bevor Sie abheben können. Die vollständige Einsatzanforderung basiert entweder auf dem Bonusbetrag oder dem Bonusbetrag plus Einzahlung, je nach dem Promotion-Text, der bei Aktivierung des Angebots angezeigt wird. Maximaler Einsatz: Während des Setzens stellen Sie sicher, dass jeder Spin oder Einsatz den maximalen Einsatz nicht überschreitet. Zur Sicherheit setzen Sie nicht mehr als €5 pro Spin oder Runde, bis alle Einsätze ausgezahlt sind. Sollten Sie mehr als den erlaubten Betrag setzen, kann der Bonus zusammen mit allen Gewinnen aus den höheren Einsätzen entzogen werden.
Teilnahmeberechtigte Spiele und ihr Beitrag: Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zum Setzen bei. Meistens zählen Slots zu 100%, while table games and live dealer games count for less or not at all. Wagering will move more slowly if you play low-contribution games, even if you bet the same amount. In most cases, slots count for 100% des Einsatzes. Tischspiele wie Roulette und Blackjack können teilweise oder gar nicht zählen. In einem Live-Casino ist Bonus-Durchspiel oft nicht erlaubt oder eingeschränkt. Es können Sonderregeln oder geringere Beiträge bei Jackpot- und Feature-Buy-Spielen gelten. Ablaufdatum des Bonus: Sowohl das Willkommensbonus-Guthaben als auch die Zeit, die Sie zum Setzen haben, sind begrenzt. Der €100-Bonus und alle damit verbundenen Gewinne können verfallen, wenn sie nicht innerhalb der Frist gesetzt werden. Beginnen Sie so schnell wie möglich zu spielen, sobald das Spiel aktiviert ist, und hören Sie auf zu setzen, wenn die Zeit abgelaufen ist, damit Sie keinen Wert verlieren.
Wenn Sie bereit sind, auszuzahlen, hören Sie auf zu setzen und beantragen Sie dann die Auszahlung aus Ihrem Echtgeldkonto. Jeder verbleibende Bonusbetrag und damit verbundene Gewinne können entzogen werden, wenn Sie zu früh auszahlen möchten, wie in den Promotionsregeln angegeben.
Bevor Sie einige Emperia Casino Bonuscodes und Werbeaktionen in Anspruch nehmen können, müssen Sie sich möglicherweise manuell anmelden. Sie können z. B. einen Bonuscodes bei einer Einzahlung eingeben, auf eine „Opt In“-Schaltfläche auf der Promotionsseite klicken oder das Angebot in Ihrem Kontobereich aktivieren, bevor Sie spielen. Stellen Sie sicher, dass die Promotion am selben Tag aktiv ist, an dem Sie einzahlen oder die qualifizierenden Einsätze tätigen, damit Sie keine Belohnungen verpassen oder Boni storniert werden. Aufgrund lokaler Regeln können sich die Werbeaktionen und Opt-In-Schritte unterscheiden, wenn Sie aus Deutschland spielen oder wenn Ihre Kontoinformationen eine andere deutsch anzeigen. Codebasierte Angebote müssen genau wie angegeben und innerhalb des angegebenen Zeitraums eingegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in den Opt-In-Regeln für Bonuscodes. Unabhängig davon, wie sehr Sie später um Hilfe bitten, wird der Bonus in der Regel nicht auf Ihre Einzahlung angewendet, wenn Sie ohne Verwendung des Codes einzahlen. Bevor Sie die Anforderungen erfüllen, z. B. bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder ein qualifizierendes Spiel starten, müssen Sie den Bedingungen eines Click-to-Claim-Angebots zustimmen.
Wenn Sie die Promotion nicht zuerst starten, zählt Ihr Spiel möglicherweise nicht als qualifizierend. Nur ein aktiver Bonus gleichzeitig – das Starten eines neuen Angebots könnte einen aktiven Bonus ersetzen oder jeden bisherigen Bonusfortschritt löschen. Bei manchen Werbeaktionen kann nur das Konto, das sich zur Teilnahme entschieden hat, sie auf der Website oder in der mobilen App nutzen. Sie müssen eine Einzahlung tätigen, bevor Sie einen Einzahlungsbonus erhalten können. Je nach Promotion beträgt dieser Betrag in der Regel mindestens €10. In Fällen, in denen eine Promotion bestimmte Zahlungsmethoden vorschreibt, qualifizieren sich Einzahlungen mit diesen Methoden möglicherweise nicht für den Bonus, selbst wenn der Code korrekt eingegeben wurde.
Anspruchsgrenzen bestimmen, wie oft Sie eine Promotion nutzen und wie viel Bonuswert Sie erhalten können. Ein Reload-Angebot erlaubt möglicherweise nur einmal pro Tag, während ein Willkommensangebot nur einmal pro Konto erlaubt sein und einen Bonus von bis zu €200 gewähren kann. Anspruchsgrenzen können auf verschiedenen Ebenen gelten. Jedes Konto kann nach der Anmeldung nur einen Willkommensbonus erhalten, und wenn eine dieser Grenzen erreicht ist, wird der Bonus möglicherweise nicht gewährt oder entzogen. Eine Promotion pro Person oder Haushalt – eine pro Person, Adresse, gemeinsam genutztes Gerät oder IP-Netzwerk. Für jede Zahlungsmethode können Sie möglicherweise keine mehrfachen Ansprüche mit derselben Karte oder demselben Wallet für verschiedene Konten geltend machen.
Eine Promotion ist möglicherweise nur während eines bestimmten Zeitrahmens verfügbar, z. B. 7 Tage nach der Anmeldung, für jeden Kampagnenzeitraum. Promo-Einschränkungen geben an, wann ein Angebot nicht gilt oder wann der Betrag, den Sie gewinnen können, begrenzt sein kann. Limits für Bonusgewinne, nicht spielbare Spiele und der höchste Einsatz während eines aktiven Bonus sind alles gängige Beispiele für Einschränkungen. Wenn eine Promotion eine Gewinnobergrenze hat, wird dies als Zahl geschrieben, z. B. „Gewinne aus Bonusspiel sind auf €500 begrenzt.“ Promotionen können auch Regeln darüber haben, wer teilnehmen darf, z. B. Alter, Kontostatus und Standort. Sie erhalten möglicherweise einige Angebote nicht, wenn Sie sich aus Deutschland anmelden und dann von einem anderen Gebiet aus einloggen. Sie müssen möglicherweise erneut validiert werden, bevor Sie sie erneut anklicken können.
Bei Nachweis von Missbrauch, z. B. dem Erstellen mehrerer Konten, um Anspruchsgrenzen zu umgehen, dem Versuch, einen Code nach Ablauf einzulösen, oder der Nutzung von Bonusmitteln auf nicht erlaubte Weise, kann Emperia Casino den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ablehnen, stornieren oder zurückfordern. Wenn ein Bonus entzogen wird, können Sie möglicherweise nur Ihr verifiziertes Echtgeld-Guthaben abheben, z. B. die €100, die Sie eingezahlt haben. Dies unterliegt Standardprüfungen.
Emperia Casino bietet mehrere Einzahlungsmethoden an, damit Sie schnell Geld auf Ihr Konto einzahlen und mit dem Spielen beginnen können. Verschiedene Länder und Banken oder Dienstleister können unterschiedliche Methoden anbieten, daher sollten Sie vor einer Einzahlung von €20 oder mehr immer beim Kassierer nachfragen, welche Methoden an Ihrem Standort verfügbar sind. Um sicherzustellen, dass Zahlungen reibungslos ablaufen, stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode auf Ihren Namen lautet und mit den Informationen auf Ihrem Konto übereinstimmt. Wenn ein Dienstleister Gebühren hinzufügt oder eine Bank das Geld ändert, kann der endgültig gutgeschriebene Betrag von der €50-Einzahlung abweichen, die Sie senden wollten. Bearbeitungszeiten, Gebühren und Mindesteinzahlungsbetrag: Emperia Casino erhebt in der Regel keine zusätzlichen Gebühren für Einzahlungen, aber Dritte können je nach Zahlungsmethode und Ihrem Kartenaussteller welche erheben. Einige bankbasierte Methoden können länger zur Bestätigung brauchen, insbesondere wenn Sie €100 oder mehr einzahlen und Ihre Bank zusätzliche Prüfungen durchführt. Einzahlungen werden in der Regel schnell gutgeschrieben.
Wenn Sie Ihre bevorzugte Methode nicht im Kassierer sehen, bedeutet das, dass sie zum jetzigen Zeitpunkt möglicherweise nicht für Ihr Land oder Ihren Zahlungsanbieter verfügbar ist. Um schnell Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, wählen Sie eine andere Methode, die dieselbe Mindesteinzahlung von €20 erfordert. Überprüfen Sie vor der Bestätigung den Kassierer. Dort werden Ihnen die genauen Mindest- und Höchstbeträge für die gewählte Methode angezeigt. Zum Beispiel wird dort angegeben, ob Sie €20 einzahlen können oder ob Sie mindestens €50 benötigen. Warten Sie auf den Abschluss von Banküberweisungen. Auch wenn Sie €100 sofort senden, können sie an Wochenenden und Feiertagen länger dauern. Verwenden Sie für jedes Konto dieselben Informationen. Wenn die Namen oder Eigentumsverhältnisse nicht übereinstimmen, kann der Anbieter eine €50-Einzahlung ablehnen oder zurücksenden.
Emperia Casino bearbeitet Auszahlungen sicher und im Einklang mit Regeln gegen Betrug und Geldwäsche. Um sowohl Spieler als auch das Casino zu schützen, müssen Ihre Kontoinformationen, der Eigentumsnachweis der Zahlungsmethode und grundlegende Identitätsdaten möglicherweise überprüft werden, bevor Sie Ihr Geld erhalten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen über Sie und Ihre Zahlungsmethode übereinstimmen, und senden Sie alle Verifizierungsdokumente so schnell wie möglich, um Verzögerungen zu vermeiden. Auszahlungsanfragen werden basierend auf der gewählten Methode, dem Verifizierungsstatus des Kontos und internen Sicherheitsprüfungen bearbeitet.
KYC-Verifizierung für Auszahlungen: Sie können bei Ihrer ersten Auszahlung, wenn eine Auszahlung einen bestimmten Betrag überschreitet, oder wenn Ihre Kontoaktivität weitere Prüfungen erfordert, zur KYC aufgefordert werden. Wenn sich Ihre Informationen ändern, wenn Sie sich von einem anderen Ort wie Deutschland aus einloggen oder wenn Emperia Casino sich um die Sicherheit Ihres Kontos sorgt, kann eine erneute KYC angefordert werden.
Um den Regeln zu folgen, können sie Sie auch auffordern, Ihre deutsch oder Ihr Wohnsitzland zu bestätigen. Die Unterlagen müssen klar, vollständig und rechtmäßig sein. Wenn Dateien bearbeitet oder unvollständig sind, kann die Bearbeitung länger dauern. Emperia Casino kann eine Closed-Loop-Politik anwenden. Das bedeutet, dass Auszahlungen in der Regel an dieselbe Zahlungsmethode zurückgesendet werden, mit der eingezahlt wurde, bis zur Gesamtsumme der Einzahlungen, z. B. €300. Ein verbleibender Saldo kann auf andere Weise unter Ihrem Namen ausgezahlt werden. Wenn Sie z. B. 200 € per Karte eingezahlt und dann 500 € abgehoben haben, erhalten Sie möglicherweise bis zu 200 € auf dieselbe Karte zurück und die verbleibenden 300 € über eine andere geeignete Methode, sofern die Mittel verfügbar und Ihre Identität verifiziert sind.
Die Mindest- und Höchstlimits hängen von der von Ihnen gewählten Auszahlungsmethode und dem Status Ihres Kontos ab. Wenn der angeforderte Betrag das Methodenlimit überschreitet, kann Emperia Casino die Auszahlung in mehrere Zahlungen aufteilen. Zum Beispiel könnten 2.000 € in zwei separate Überweisungen von je 1.000 € gesendet werden.
Höhere Auszahlungslimits können nach gründlicheren Verifizierungs- und Compliance-Prüfungen verfügbar sein. Emperia Casino kann Auszahlungen auch einschränken, während Bonusbedingungen noch erfüllt werden oder Kontosicherheitsprüfungen durchgeführt werden. Methode und Verifizierungsstatus beeinflussen die Bearbeitungszeit. Die endgültige Lieferzeit hängt vom Zahlungsanbieter ab, nachdem die Auszahlung intern genehmigt wurde. Interne Genehmigung: in der Regel innerhalb von 0 bis 48 Stunden nach Einreichung, kann jedoch länger dauern, wenn KYC noch bearbeitet wird. Zahlungen über ein E-Wallet – in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden nach Genehmigung. Kreditkartenrückerstattungen dauern in der Regel 1 bis 5 Werktage. Banküberweisungen dauern meist zwei bis sieben Werktage nach Genehmigung. Nach Stunden eingereichte Anfragen oder solche, die zusätzliche Prüfungen erfordern, können länger dauern.
Halten Sie Ihre Dokumente aktuell und verwenden Sie eine Auszahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, um Wartezeiten zu verkürzen. Gebühren für Auszahlungen hängen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und etwaigen Gebühren Dritter ab. Einmal im Monat kann Emperia Casino Ihnen eine bestimmte Anzahl kostenloser Auszahlungen erlauben. Danach kann eine feste Bearbeitungsgebühr von z. B. 2 € für jede weitere Auszahlung anfallen. Anbietergebühren, wie Bankgebühren für Zwischenhändler, können vom Auszahlungsbetrag abgezogen werden, und das Casino hat keinen Einfluss darauf. Sie können Geld sparen, indem Sie größere Beträge seltener abheben. Anstatt z. B. fünf Abhebungen von 100 Dollar vorzunehmen, heben Sie einmal 500 Dollar ab. Mehr Bearbeitungsgebühren können anfallen, wenn eine Auszahlung zurückgesendet wird, weil die Bankinformationen falsch waren.
Sie können nur einen bestimmten Geldbetrag pro Zahlungsmethode und Kontotyp einzahlen. Die Mindesteinzahlung wird im Kassierer vor der Abrechnung angezeigt. Banküberweisungen können ein bis drei Werktage zur Abwicklung benötigen, aber die meisten Karten- und E-Wallet-Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben. Wir können Limits pro Transaktion, Tag oder Monat basierend auf Methoden oder verantwortungsvollem Spielen festlegen. Wenn Sie noch keine Einzahlung tätigen können, überprüfen Sie, ob Ihre Bank oder App die Genehmigung erteilt hat, und versuchen Sie es erneut, oder gehen Sie zum Kassierer und wählen Sie eine andere Methode.
Bitten Sie den Kassierer, eine Auszahlung vorzunehmen, und verwenden Sie, wenn möglich, dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die Einzahlung getätigt haben. Wenn ein Konto, ein Bonus und eine Zahlung geprüft und genehmigt sind, senden wir Auszahlungen aus. Die Bearbeitungszeit für E-Wallets beträgt in der Regel 0 bis 24 Stunden nach Genehmigung, und die Bearbeitungszeit für Karten und Banküberweisungen beträgt in der Regel 1 bis 5 Werktage, je nach Ihrem Anbieter. Wir erheben für die meisten internen Auszahlungsmethoden keine Gebühren, aber Ihre Bank oder Ihr Dienstleister kann welche erheben. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder eine andere Methode auszuwählen, wenn Ihre Auszahlung zurückgesendet wird.
Diese Regeln gelten, sobald Sie den Bonus in Anspruch nehmen. Sie sind in der Bonusbeschreibung aufgeführt. Standardregeln umfassen Einsatzanforderungen (eine festgelegte Anzahl von Malen den Bonus oder Bonus plus Einzahlung), eine Frist zur Erfüllung der Einsatzanforderung und einen Höchstbetrag, der während des Spielens mit Bonus € abgehoben werden kann. Einige Spiele zählen weniger zum Setzen, und einige Spiele können möglicherweise gar nicht eingeschlossen sein. Wenn Sie nicht erlaubte Spiele spielen oder während eines aktiven Bonus mehr als den Höchsteinsatz setzen, können Ihre Bonusspielgewinne geändert oder entzogen werden. Überprüfen Sie immer die Mindestquoten für Sportboni (falls verfügbar), den höchsten Einsatz, der auf einem einzelnen Spin oder einer Hand getätigt werden kann, und ob das Angebot nur für Slots oder auch für Tischspiele gilt.
Die Verifizierung schützt Ihr Konto und erfüllt Betrugs- und Regulierungsstandards. Ein Pass- oder Personalausweisfoto, eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug der letzten drei Monate als Adressnachweis sowie ein Foto Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse können angefordert werden. Wenn lokale Regeln es zulassen, können wir ein zusätzliches Dokument für deutsch-spezifische Prüfungen anfordern. Fügen Sie klare Bilder zu Ihrem Profil hinzu. Auszahlungen können eingeschränkt oder zurückgehalten werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Unsere Liste der eingeschränkten Gebiete und die lokalen Gesetze bestimmen, wo Sie darauf zugreifen können. Bei der Anmeldung prüfen wir Ihren Standort und können Personen aus bestimmten Teilen von Deutschland möglicherweise nicht die Anmeldung oder das Spielen erlauben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel an Ihrem Standort legal ist. Verwenden Sie immer ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung, falls verfügbar, und geben Sie niemandem Ihre Anmeldedaten weiter. Wir können Ihren Zugriff entziehen, wenn wir verdächtiges Verhalten feststellen, z. B. die Nutzung mehrerer Konten, eines VPN oder Proxys oder Standortdaten, die nicht übereinstimmen. Sie sollten Ihr Passwort sofort ändern und den Support kontaktieren, um sicherzustellen, dass niemand sonst Zugriff auf Ihr Konto erhält.
Sobald Ihr Guthaben als abhebbar bestätigt ist, werden Auszahlungen über den Kassierer bearbeitet. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen können wir vor der ersten Auszahlung oder zu jedem anderen Zeitpunkt eine Know-Your-Customer-(KYC)-Verifizierung verlangen. In der Regel werden ein amtliches Lichtbildausweis, ein Adressnachweis (innerhalb der letzten 90 Tage) und ein Nachweis der Zahlungsmethode benötigt. Bei Karten kann dies ein maskiertes Foto mit nur den letzten vier Ziffern sein, und bei E-Wallets ein Screenshot Ihres Kontos mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse. Bevor Sie Ihre Anfrage senden, müssen Sie alle Einsatzanforderungen erfüllt haben, wenn Sie Bonusmittel verwendet haben, und alle Regeln für die maximale Auszahlung befolgt haben. Halten Sie Ihre Kontoinformationen und Dokumente synchron, um Ihr Geld schneller zu erhalten. Verwenden Sie außerdem nur eine Zahlungsmethode für Einzahlungen und Auszahlungen, um Rückbuchungen zu vermeiden. Wir können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits basierend auf dem Status Ihres Kontos, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und den Regeln in Deutschland festlegen.
Natürlich. Gewinne und Boni unterliegen den Bonusbedingungen, die bei Aktivierung des Bonus angezeigt werden. Die Einsatzanforderungen können für den Bonusbetrag, den Einzahlungsbetrag oder beides gelten, je nachdem, was das Angebot besagt. Einige Spiele zählen weniger zu den Einsatzanforderungen als andere, und einige Spiele können vollständig ausgeschlossen werden. Die Bonusregeln geben an, welche Spiele teilnahmeberechtigt sind, und sie können automatisch angewendet werden. Boni sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig, daher stellen Sie sicher, dass Sie die Einsatzanforderungen erfüllen, bevor die Zeit abläuft. Während des Setzens können Max-Einsatz-Regeln gelten; Einsätze, die über dem Limit liegen, können den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ungültig machen. Einige Promotionen, wie No-Deposit-Boni, können ein maximales Auszahlungslimit haben. Zusätzliches Geld und mit Boni verbundene Gewinne können entzogen werden, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die Anforderungen erfüllen. Bevor Sie spielen, sehen Sie sich die Promotionsseite oder Ihren Bonus-Bereich an, um weitere Informationen zu einem bestimmten Angebot zu erhalten.
Bonus
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