Willkommensangebot · Neue Spieler
Nutzen Sie Ihre Glückssträhne, sichern Sie den Bonus
Jackpot-Gewinne, wohin Sie auch gehen
18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten

Emperia Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen für Spieler aus Deutschland
Spielen Sie mit Vertrauen: Die Emperia Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie Sie sich anmelden, spielen und Ihr Geld abheben. Sie enthalten auch wichtige Regeln zu Boni, Wettanforderungen und der Verifizierung Ihres Kontos. Wenn Sie aus Deutschland kommen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, ob Sie spielen dürfen, wie Sie Geld einzahlen und abheben und ob es Limits wegen Ihres Deutschlands gibt. Wenn Sie diese Bedingungen kennen, können Sie vermeiden, dass Ihre Gewinne gestrichen, Ihre Auszahlungen verzögert oder Werbeaktionen eingeschränkt werden. Sie müssen das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben und in Ihrem Heimatland einen Vertrag rechtsgültig unterzeichnen können, um bei Emperia Casino zu spielen. Für Kontoregeln und Verifizierungszwecke müssen Sie ebenfalls das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben.
Einige Orte erlauben möglicherweise keinen Zugriff auf Emperia Casino, daher liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Dienste in Deutschland legal sind, bevor Sie ein Konto erstellen. Jedes Spiel ist mit einem eindeutigen Konto verknüpft. Da falsche oder fehlende Informationen die Verifizierung verzögern und Sie möglicherweise daran hindern können, Einzahlungen zu tätigen oder Geld abzuheben, bis das Konto bestätigt ist, müssen Sie von Anfang an korrekte Informationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Die Registrierung gilt nur für Einzelpersonen.
Wer kann sich anmelden und spielen?
Niemand sonst darf Ihr Konto nutzen, teilen oder für geschäftliche Zwecke verwenden. Emperia Casino kann die Registrierung ablehnen, den Zugriff sperren oder ein Konto schließen, wenn die Anforderungen nicht erfüllt sind oder wenn die Plattform feststellt, dass die Identitätsinformationen, der Standort oder Versuche, Beschränkungen zu umgehen, nicht korrekt sind.
Sie sollten ehrlich sein und Ihren Ausweis vorlegen, wenn Sie nach Ihrem Deutschland oder Ihrem Wohnort gefragt werden. Es können dennoch Limits für Ihren Zugriff gelten, auch wenn Sie sich nur vorübergehend in einem regulierten oder eingeschränkten Gebiet aufhalten. Die Einhaltung des gesetzlichen Glücksspielalters in Ihrem Gebiet ist in der Regel eine der wichtigsten Voraussetzungen. Sie dürfen sich zum Zeitpunkt des Zugriffs nicht in einem nicht erlaubten Gebiet befinden. Sie müssen echte, überprüfbare persönliche Informationen angeben, die mit Ihren Dokumenten übereinstimmen. Sie dürfen das Casino nur für sich selbst nutzen und nicht als Vertreter oder Beauftragter. Einzelpersonen dürfen nur ein Konto bei Emperia Casino haben. Um Sicherheitsprüfungen zu vermeiden, erstellen Sie keine mehreren Konten mit derselben E-Mail-Adresse, Telefonnummer, demselben Gerät oder derselben Zahlungsmethode.
Emperia Casino kann Boni einschränken, Werbevorteile stornieren und Konten sperren oder schließen, wenn mehrere Konten gefunden werden. Dies dient dem Schutz der Fairness der Spiele und Auszahlungen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten. Ändern Sie andernfalls Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat. Solange Emperia Casino nichts davon weiß, kann jede Aktivität über Ihr Konto als zulässig angesehen werden.
KYC (Kenne deinen Kunden)
Kenne deinen Kunden (kyc) überprüft Ihre Identität und die von Ihnen angegebenen Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode. Dies geschieht, um die von den Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten und Betrug, Glücksspiel durch Minderjährige und missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmethoden zu verhindern.
Immer wenn Ihre Kontoaktivität weitere Prüfungen erfordert, etwa bei der Anmeldung oder vor einer Auszahlung, können Sie eine Verifizierung anfordern. Personen können Auszahlungen tatsächlich stoppen, bis die Kenne deinen Kunden (kyc)-Prüfung abgeschlossen ist, insbesondere bei großen Beträgen wie 500 € oder mehr.
- Identifikationsdokument: ein amtlicher Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), der Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Identität bestätigt.
- Adresse: Eine aktuelle Versorgungsrechnung oder ein Kontoauszug oder ein offizielles Adresszertifikat, das Ihre Wohnadresse und die Berechtigung nach Standort zeigt.
- Zahlungsmethode: Nachweis, dass Sie die Einzahlungsmethode besitzen (kann ein maskiertes Kartenbild oder eine Kontobestätigung umfassen).
- Herkunft der Mittel (falls erforderlich): Eine Gehaltsabrechnung, ein Kontoauszug oder ein anderer rechtlicher Nachweis.
- Compliance-Prüfungen für höherrisikobehaftete Aktivitäten oder größere Transaktionen.
Damit der Genehmigungsprozess reibungsloser verläuft, stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente klar, unverändert sind und alle erforderlichen Ecken und Details zeigen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie denselben Zahlungsmethode nachweisen müssen, den Sie für die Einzahlung von 50 € verwendet haben, wenn Sie später eine Auszahlung beantragen. Emperia Casino kann auch weitere Informationen anfordern, wenn Probleme mit dem Namen, der Adresse oder dem Zahlungsbesitzer vorliegen.
Bedingungen für die Registrierung, den Zugang und Grenzen beim verantwortungsvollen Glücksspiel
Spieler, die legal in ihrem Heimatland spielen dürfen und korrekte und aktuelle persönliche Informationen angeben, sind die einzigen, die ein Konto bei Emperia Casino erstellen sollten. Eine Person kann nur ein Konto haben, wenn sie sich anmeldet, und das Casino kann doppelte oder geteilte Konten schließen, sperren oder einschränken, um die Integrität der Plattform und die Sicherheit der Spieler zu schützen.
Um Ihr Profil sicher und Ihre Auszahlungen reibungslos zu halten, sollten Sie sich mit Informationen registrieren, die mit Ihrem Ausweis und der gewählten Zahlungsmethode übereinstimmen. Bei Problemen kann Emperia Casino vor Dingen wie der Änderung privater Informationen oder dem Auszahlen von Gewinnen über einen bestimmten Betrag, z. B. nach einer Auszahlungsanfrage von 500 €, einen Nachweis verlangen.
Konto-Registrierung und Anmeldezugriff
Bei der Anmeldung versprechen Sie, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten und den Support zu informieren, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes sie ohne Ihre Erlaubnis verwendet. Bei verdächtigen Aktivitäten kann Emperia Casino Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, wie die Überprüfung des Geräts oder die Verifizierung der Anmeldung. Dies kann den Zugriff vorübergehend einschränken, bis der Besitz bestätigt ist.
Um berechtigt zu sein, müssen Sie mindestens das gesetzliche Glücksspielalter in Deutschland erreicht haben und alle anderen geltenden Regeln in diesem Land befolgen. Jemand kann nur ein Konto haben. Wenn Sie sich für mehr als eines anmelden, Ihr Konto teilen oder die Zahlungsinformationen einer anderen Person verwenden, könnten Ihr Konto eingeschränkt und alle damit verbundenen Vorteile verloren gehen. Korrekte Details: Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer sollten mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen. Emperia Casino kann Sie um weitere Informationen bitten, wenn Ihre Deutschkenntnisse oder Ihr Wohnort die verfügbaren Funktionen beeinflussen. Sicherheit für Ihre Zugangsdaten: Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes Passwort haben und es nicht auf anderen Websites verwenden. Wenn Sie den Zugriff verlieren, müssen Sie möglicherweise Ihre Identität nachweisen, um ihn wiederzuerlangen.
Wenn der Zugriff aus Sicherheitsgründen vorübergehend blockiert ist, sind gängige Wege, ihn wiederzuerlangen, die Bestätigung des Besitzes per E-Mail oder Telefon, das Beantworten von Kontosicherheitsfragen und der Nachweis der Identität. Um Betrug zu verhindern, kann Emperia Casino auch Anmeldungen von bestimmten Netzwerken oder Orten blockieren, wenn Risikoindikatoren ausgelöst werden.
Verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen
Emperia Casino hilft Ihnen, sicher zu spielen, indem es Ihnen Tools zur Verfügung stellt, um Ihr Geld, Ihre Zeit und Ihren Zugang zu verwalten. Wenn Sie denken, dass Ihr Spiel außer Kontrolle gerät, können Sie sofort Limits setzen und über den Support weitere Limits anfordern.
- Obergrenzen für Einzahlungen: Um die Ausgaben im Griff zu behalten, setzen Sie Limits für Einzahlungen, wie ein tägliches Limit von 100 €.
- Verlustlimits: Setzen Sie Limits für den Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, wie 200 € pro Woche.
- Sitzungen: Begrenzen Sie die Zeit, die Sie eingeloggt sein können, um verlängertes Spielen zu verhindern.
- Abkühlungsphase: Machen Sie eine kurze Pause, während der Sie sich nicht einloggen oder Spiele spielen können, für die von Ihnen gewählte Zeitdauer.
- Selbstsperre: Verhindern Sie den Zugang für eine längere Zeit. Bei einer Selbstsperre können Sie keine Einzahlungen tätigen oder Spiele spielen. Je nach Ihren Einstellungen können Marketingnachrichten ebenfalls eingeschränkt oder gestoppt werden.
Die Regeln für verantwortungsvolles Glücksspiel sind nützlich und einfach zu befolgen. Sobald Limits gesetzt sind, können einige sofort in Kraft treten. Anfragen zur Lockerung oder Aufhebung von Limits müssen möglicherweise warten und bestätigt werden, um zu verhindern, dass Spieler unüberlegt Änderungen vornehmen.
Der Emperia Casino Willkommensbonus
Der Emperia Casino Willkommensbonus soll Ihnen zusätzliches Geld auf Ihre erste Einzahlung geben, ist aber mit klaren Durchspielregeln verbunden. Nachfolgend die Willkommensbonus-Bedingungen: Einsatzanforderung, Maximaler Einsatz, Berechtigte Spiele und Ablauf. Prüfen Sie, wie viel Sie setzen müssen, welche Spiele zählen und welche Limits während der Erfüllung der Anforderung gelten, bevor Sie den Bonus beanspruchen. Diese Bedingungen sind wichtig, da sie beeinflussen, wie schnell Sie Bonusguthaben in abhebbares Geld umwandeln können. Indem Sie den maximalen Einsatz einhalten und berechtigte Spiele auswählen, können Sie Verzögerungen, den Verlust Ihres Bonus oder Kürzungen Ihrer Gewinne vermeiden.
Wichtige Regeln für das Spielen mit dem Willkommensbonus
Einsatzanforderung: Sie müssen Ihren Bonus und manchmal Ihren Einzahlungsbetrag eine bestimmte Anzahl von Malen setzen, bevor Sie auszahlen können. Die vollständige Einsatzanforderung basiert entweder auf dem Bonusbetrag oder dem Bonusbetrag plus der Einzahlung, abhängig vom Promotionstext, der angezeigt wird, wenn das Angebot aktiviert wird. Maximaler Einsatz: Während des Setzens stellen Sie sicher, dass jeder Spin oder jede Wette den maximalen Einsatz nicht überschreitet. Zur Sicherheit setzen Sie nicht mehr als 5 € pro Spin oder Runde, bis alle Wetten ausgezahlt sind. Sollten Sie mehr als den erlaubten Betrag setzen, kann der Bonus entzogen werden, zusammen mit allen Gewinnen aus den höheren Wetten.
Berechtigte Spiele und ihr Beitrag: Nicht alle Spiele tragen gleich viel zum Wettumsatz bei. Meist zählen Slots zu 100 %, während Tischspiele und Live-Dealer-Spiele weniger oder gar nicht zählen. Der Wettumsatz läuft langsamer, wenn Sie Spiele mit geringem Beitrag spielen, auch bei gleichem Einsatz. In den meisten Fällen zählen Slots zu 100 % des Einsatzes. Tischspiele wie Roulette und Blackjack können zählen oder gar nicht. In einem Live-Casino ist Bonusdurchspiel oft nicht erlaubt oder eingeschränkt. Es kann Sonderregeln oder geringeren Beitrag bei Jackpot- und Feature-Buy-Spielen geben. Bonus-Ablaufdatum: Sowohl das Willkommensbonus-Guthaben als auch die Zeit zum Wettumsatz sind begrenzt. Der 100-€-Bonus und alle damit verbundenen Gewinne können verfallen, wenn sie nicht innerhalb der Frist umgesetzt werden. Beginnen Sie sofort mit dem Spiel, sobald es aktiviert ist, und beenden Sie das Setzen, wenn die Zeit abläuft, damit Sie keinen Wert verlieren.
Wenn Sie bereit zum Auszahlen sind, beenden Sie das Setzen und beantragen Sie dann die Auszahlung aus Ihrem Echtgeld-Konto. Jeder verbleibende Bonusbetrag und damit verbundene Gewinne können entzogen werden, wenn Sie zu früh auszahlen, wie in den Aktionsregeln angegeben.
Bonus-Codes und Werbeaktionen - Opt-in-Regeln, Anspruchsgrenzen und Einschränkungen
Bevor Sie einige Emperia Casino Bonus-Codes und Aktionen einlösen können, müssen Sie sich möglicherweise manuell anmelden. Sie können zum Beispiel einen Bonus-Code bei einer Einzahlung eingeben, auf eine „Anmelden“-Schaltfläche auf der Aktionsseite klicken oder das Angebot in Ihrem Kontobereich aktivieren, bevor Sie spielen. Stellen Sie sicher, dass die Aktion am selben Tag aktiv ist, an dem Sie einzahlen oder die qualifizierenden Wetten platzieren, damit Sie keine Belohnungen verpassen oder Boni storniert bekommen. Aufgrund lokaler Vorschriften können die Aktionen und Anmeldeschritte anders sein, wenn Sie aus Deutschland spielen oder wenn Ihre Kontodaten ein anderes Deutsch anzeigen. Codebasierte Angebote müssen genau wie angegeben und innerhalb des genannten Zeitraums eingegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in den Anmeldebedingungen für Bonus-Codes. Unabhängig davon, wie oft Sie später um Hilfe bitten, wird der Bonus bei einer Einzahlung ohne Code in der Regel nicht auf Ihre Einzahlung angewendet. Bevor Sie die Voraussetzungen erfüllen, etwa vor einer Einzahlung oder dem Start eines qualifizierenden Spiels, müssen Sie den Bedingungen eines Klick-zum-Einlösen-Angebots zustimmen.
Wenn Sie die Aktion nicht zuerst starten, zählt Ihr Spiel möglicherweise nicht als qualifizierend. Nur ein aktiver Bonus gleichzeitig – der Start eines neuen Angebots kann einen aktiven Bonus ersetzen oder den bisherigen Bonusfortschritt löschen. Bei manchen Aktionen kann nur das Konto, das sich zur Teilnahme entschieden hat, diese auf der Website oder in der mobilen App nutzen. Sie müssen eine Einzahlung tätigen, bevor Sie einen Einzahlungsbonus erhalten. Je nach Aktion beträgt dieser Betrag in der Regel mindestens 10 €. Wenn eine Aktion bestimmte Zahlungsmethoden voraussetzt, qualifizieren Einzahlungen mit diesen Methoden möglicherweise nicht für den Bonus, selbst wenn der Code korrekt eingegeben wurde.
Einlösegrenzen legen fest, wie oft Sie eine Aktion nutzen und wie viel Bonuswert Sie erhalten können. Ein Reload-Angebot lässt sich vielleicht nur einmal täglich einlösen, während ein Willkommensangebot nur einmal pro Konto einlösbar ist und einen Bonus von bis zu 200 € gewährt. Einlösegrenzen können auf verschiedenen Ebenen gelten. Jedes Konto kann nur einen Willkommensbonus nach der Registrierung erhalten, und wenn eine dieser Grenzen erreicht ist, wird der Bonus möglicherweise nicht gewährt oder entzogen. Eine Aktion pro Person oder Haushalt – eine pro Person, Adresse, gemeinsam genutztem Gerät oder IP-Netzwerk. Für jede Zahlungsmethode können Sie möglicherweise nicht mehrere Einlösungen mit derselben Karte oder demselben Wallet für verschiedene Konten vornehmen.
Eine Aktion ist möglicherweise nur während eines bestimmten Zeitraums verfügbar, etwa 7 Tage nach der Anmeldung, für jede Kampagnenperiode. Aktionsbeschränkungen geben an, wann ein Angebot nicht gilt oder wann der gewinnbare Betrag begrenzt sein kann. Grenzen für Bonusgewinne, nicht spielbare Spiele und der Höchsteinsatz bei aktivem Bonus sind gängige Beispiele für Beschränkungen. Bei einer Aktion mit Gewinnobergrenze wird diese als Zahl angegeben, etwa „Gewinne aus Bonusspiel sind auf 500 € begrenzt“. Aktionen können auch Regeln zur Teilnahmeberechtigung enthalten, wie Alter, Kontostatus und Standort. Manche Angebote erhalten Sie möglicherweise nicht, wenn Sie sich aus Deutschland anmelden und sich dann aus einem anderen Gebiet anmelden. Sie müssen möglicherweise erneut verifiziert werden, bevor Sie sie erneut anklicken können.
Bei Nachweis von Missbrauch, etwa durch Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Einlösegrenzen, Einlösung eines abgelaufenen Codes oder Verwendung von Bonusmitteln auf nicht erlaubte Weise, kann Emperia Casino den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne ablehnen, stornieren oder zurückfordern. Wird ein Bonus entzogen, können Sie nur Ihr verifiziertes Echtgeld-Guthaben, etwa die eingezahlten 100 €, abheben. Dies unterliegt den üblichen Prüfungen.
Gebühren, Bearbeitungszeiten und Mindesteinzahlungsbeträge für verschiedene Einzahlungs- und Zahlungsmethoden
Emperia Casino bietet mehrere Einzahlungsmethoden, damit Sie schnell Geld auf Ihr Konto einzahlen und mit dem Spiel beginnen können. Verschiedene Länder sowie Banken oder Dienstleister können unterschiedliche Methoden anbieten, daher sollten Sie vor einer Einzahlung von 20 € oder mehr immer beim Kassierer nachfragen, welche Methoden an Ihrem Standort verfügbar sind. Um reibungslose Zahlungen zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode auf Ihren Namen lautet und mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmt. Falls ein Dienstleister Gebühren erhebt oder eine Bank das Geld umrechnet, kann der endgültig gutgeschriebene Betrag vom beabsichtigten Einzahlungsbetrag von 50 € abweichen. Bearbeitungszeiten, Gebühren und Mindesteinzahlungsbetrag: Emperia Casino erhebt in der Regel keine zusätzlichen Gebühren für Einzahlungen, Dritte jedoch je nach Zahlungsmethode und Ihrem Kartenaussteller. Einige bankbasierte Methoden können länger zur Bestätigung brauchen, besonders bei Einzahlungen von 100 € oder mehr und zusätzlichen Bankprüfungen. Einzahlungen werden in der Regel schnell gutgeschrieben.
- Kredit- oder Debitkarten: In der Regel 0 €20. Sofort bis wenige Minuten.
- E-Wallets: In der Regel 0 €20. Sofort bis wenige Minuten.
- Banküberweisung: In der Regel 0 €50. 1 bis 3 Werktage.
- Prepaid-Gutscheine: In der Regel 0 €20. Sofort bis wenige Minuten.
Wenn Sie Ihre bevorzugte Methode nicht an der Kasse sehen, bedeutet das, dass sie möglicherweise für Ihr Land oder Ihren Zahlungsanbieter zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar ist. Um Geld schnell auf Ihr Konto einzuzahlen, wählen Sie eine andere Methode, die dieselbe Mindesteinzahlung von 20 € erfordert. Überprüfen Sie vor der Bestätigung die Kasse. Dort werden Ihnen die genauen Mindest- und Höchstbeträge für die gewählte Methode angezeigt. Zum Beispiel wird Ihnen dort mitgeteilt, ob Sie 20 € einzahlen können oder ob mindestens 50 € erforderlich sind. Warten Sie, bis Banküberweisungen abgeschlossen sind. Auch wenn Sie 100 € sofort senden, können diese an Wochenenden und Feiertagen länger dauern. Verwenden Sie für jedes Konto dieselben Informationen. Stimmen die Namen oder die Eigentumsverhältnisse nicht überein, kann der Anbieter eine Einzahlung von 50 € ablehnen oder zurücksenden.
Auszahlungsrichtlinie: Kenne deinen Kunden (kyc), Auszahlungslimits, Bearbeitungszeiten und Gebühren
Emperia Casino bearbeitet Auszahlungen sicher und im Einklang mit den Regeln gegen Betrug und Geldwäsche. Zum Schutz sowohl der Spieler als auch des Casinos können Ihre Kontoinformationen, die Eigentumsverhältnisse der Zahlungsmethode und grundlegende Identitätsdaten vor der Auszahlung überprüft werden. Stellen Sie sicher, dass die Informationen zu Ihnen und Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen, und reichen Sie alle Verifizierungsdokumente so schnell wie möglich ein, um Verzögerungen zu vermeiden. Auszahlungsanfragen werden je nach gewählter Methode, dem Verifizierungsstatus des Kontos und internen Sicherheitsprüfungen bearbeitet.
KYC-Verifizierung für Auszahlungen: Sie können bei Ihrer ersten Auszahlung, bei einer Auszahlung über einen bestimmten Betrag oder bei Kontoaktivitäten, die weitere Prüfungen erforderlich machen, zur KYC-Verifizierung aufgefordert werden. Wenn sich Ihre Informationen ändern, wenn Sie sich von einem anderen Ort wie Deutschland aus anmelden oder wenn Emperia Casino Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihres Kontos hat, kann eine erneute KYC-Verifizierung verlangt werden.
- Identitätsprüfung: einen gültigen amtlichen Ausweis, der Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum zeigt.
- Eine Adressbestätigung: ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse aufführt.
- Zahlungsmethodennachweis: einen Nachweis, dass Sie Eigentümer der Auszahlungsmethode sind.
- Herkunft der Mittel oder des Vermögens: Wenn Sie mehr als 5000 € abheben möchten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann von Ihnen der Nachweis Ihrer Einkommens- oder Vermögensquelle verlangt werden.
Um den Vorschriften zu entsprechen, kann außerdem die Bestätigung Ihrer deutschen Staatsangehörigkeit oder Ihres Wohnsitzlandes verlangt werden. Die Unterlagen müssen klar, vollständig und rechtmäßig sein. Bei bearbeiteten oder unvollständigen Dateien kann die Bearbeitung länger dauern. Emperia Casino kann eine Closed-Loop-Politik anwenden. Das bedeutet, dass Auszahlungen in der Regel bis zur Höhe der Gesamteinzahlungen, beispielsweise 300 €, auf dieselbe Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden, die für Einzahlungen verwendet wurde. Ein verbleibendes Guthaben kann auf andere Weise unter Ihrem Namen ausgezahlt werden. Wenn Sie beispielsweise 200 € per Karte eingezahlt und anschließend 500 € abgehoben haben, können Sie bis zu 200 € auf dieselbe Karte zurückerhalten und die verbleibenden 300 € über eine andere geeignete Methode erhalten, sofern die Mittel verfügbar sind und Ihre Identität verifiziert wurde.
Die Mindest- und Höchstgrenzen hängen von der von Ihnen gewählten Auszahlungsmethode und dem Status Ihres Kontos ab. Wenn der angeforderte Betrag die Methodegrenze überschreitet, kann Emperia Casino die Auszahlung in mehrere Zahlungen aufteilen. Beispielsweise könnten 2000 € in zwei separate Überweisungen zu je 1000 € gesendet werden.
- Mindestauszahlungsbetrag: 20 €, je nach Methode.
- Maximaler Betrag pro Transaktion: bis zu 5.000 €, je nach Methode und Verifizierung.
- Maximaler Betrag pro Tag: bis zu 10.000 €, vorbehaltlich von Prüfungen.
- Maximaler Betrag pro Monat: bis zu 50.000 €, vorbehaltlich von Prüfungen.
Höhere Auszahlungslimits können nach gründlicheren Verifizierungs- und Compliance-Prüfungen verfügbar sein. Emperia Casino kann Auszahlungen auch einschränken, während Bonusbedingungen noch erfüllt werden oder Kontosicherheitsprüfungen durchgeführt werden. Methode und Verifizierungsstatus beeinflussen die Bearbeitungszeit. Die endgültige Lieferzeit hängt vom Zahlungsanbieter ab, nachdem die Auszahlung intern genehmigt wurde. Interne Genehmigung: normalerweise innerhalb von 0 bis 48 Stunden nach Einreichung, kann aber länger dauern, wenn KYC noch bearbeitet wird. Zahlungen über ein E-Wallet – normalerweise innerhalb von 0 bis 24 Stunden nach Genehmigung. Kreditkartenrückerstattungen dauern normalerweise zwischen 1 und 5 Werktagen. Banküberweisungen dauern meistens zwei bis sieben Werktage nach Genehmigung. Anfragen, die nach Geschäftszeiten gesendet werden oder zusätzliche Prüfungen erfordern, können länger dauern.
Halten Sie Ihre Dokumente auf dem neuesten Stand und verwenden Sie eine Auszahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, um Wartezeiten zu verkürzen. Gebühren für Auszahlungen hängen von der gewählten Zahlungsmethode und etwaigen Gebühren von Drittanbietern ab. Einmal im Monat könnte Emperia Casino eine bestimmte Anzahl von Auszahlungen kostenlos ermöglichen. Danach könnte eine feste Bearbeitungsgebühr von beispielsweise 2 € für jede zusätzliche Auszahlung anfallen. Anbietergebühren, wie Bankgebühren für Zwischenhändler, können vom Auszahlungsbetrag abgezogen werden, und das Casino hat keine Kontrolle darüber. Es gibt Möglichkeiten, Geld zu sparen, indem man größere Beträge seltener abhebt. Zum Beispiel statt fünf 100-Dollar-Auszahlungen eine 500-Dollar-Auszahlung vornehmen. Mehr Bearbeitungsgebühren können anfallen, wenn eine Auszahlung wegen falscher Bankdaten zurückgesendet wird.
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch ist die kleinste Einzahlung, die ich tätigen kann? Wie hoch ist die größte Einzahlung, die ich tätigen kann?
Sie können nur einen bestimmten Betrag pro Zahlungsmethode und Kontotyp einzahlen. Der Mindesteinzahlungsbetrag wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Rechnung begleichen. Banküberweisungen können ein bis drei Werktage zur Abwicklung benötigen, aber die meisten Karten- und E-Wallet-Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben. Bei jeder Transaktion, pro Tag oder Monat können wir Limits basierend auf Methoden oder verantwortungsvollem Spielen festlegen. Wenn Sie noch keine Einzahlung tätigen können, überprüfen Sie, ob Ihre Bank oder App die Erlaubnis erteilt hat, und versuchen Sie es erneut, oder gehen Sie zur Kasse und wählen Sie eine andere Methode.
Wie hole ich mein Geld aus Emperia Casino heraus? Was sind die Gebühren und wie lange dauert es?
Bitten Sie die Kasse, eine Auszahlung vorzunehmen, und verwenden Sie wenn möglich dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn ein Konto, ein Bonus und eine Zahlung geprüft und genehmigt wurden, senden wir Auszahlungen aus. Die Bearbeitungszeit für E-Wallets beträgt in der Regel 0 bis 24 Stunden nach Genehmigung, und für Karten und Banküberweisungen in der Regel 1 bis 5 Werktage, abhängig von Ihrem Anbieter. Wir erheben keine Gebühren für die meisten internen Auszahlungsmethoden, aber Ihre Bank oder Ihr Dienstleister kann welche erheben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder eine andere Methode auszuwählen, falls Ihre Auszahlung zurückgegeben wird.
Welche Spiele sind mit dem Bonus nicht erlaubt? Was sind die Bonusbedingungen?
Diese Regeln gelten, sobald Sie den Bonus in Anspruch nehmen. Sie sind in der Bonusbeschreibung aufgeführt. Standardregeln umfassen Umsatzbedingungen (eine bestimmte Anzahl von Malen den Bonus oder Bonus plus Einzahlung), eine Frist zur Erfüllung der Umsatzbedingungen und einen maximalen Betrag, der abgehoben werden kann, während mit Bonusgeld gespielt wird. Einige Spiele zählen weniger zum Umsatz, und einige Spiele sind möglicherweise überhaupt nicht enthalten. Wenn Sie nicht erlaubte Spiele spielen oder mehr als den Höchstbetrag setzen, während ein Bonus aktiv ist, können Ihre Bonusgewinne geändert oder entzogen werden. Überprüfen Sie immer die Mindestquoten für Sportboni (falls verfügbar), den höchsten Einsatz, der bei einem einzelnen Spin oder einer Hand gemacht werden kann, und ob das Angebot nur für Slots oder auch für Tischspiele gilt.
Warum benötigen Sie einen Identitätsnachweis (KYC)? Was brauche ich, um mein Geld abzuheben?
Die Verifizierung hält Ihr Konto sicher und erfüllt Betrugs- und Regulierungsstandards. Es kann ein Pass oder ein Foto des Personalausweises, eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug der letzten drei Monate als Adressnachweis und ein Foto Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse darauf verlangt werden. Falls lokale Regeln es erlauben, können wir ein zusätzliches Dokument für Deutschland-spezifische Prüfungen anfordern. Fügen Sie klare Bilder zu Ihrem Profil hinzu. Auszahlungen können eingeschränkt oder zurückgehalten werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Was ist das Gesetz in Deutschland über Emperia Casino? Wie halte ich mein mobiles Konto sicher?
Unsere Liste der eingeschränkten Gebiete und lokale Gesetze bestimmen, wo Sie es erhalten können. Bei der Anmeldung überprüfen wir Ihren Standort und lassen möglicherweise Personen aus bestimmten Teilen Deutschlands nicht zu, sich anzumelden oder zu spielen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel an Ihrem Ort legal ist. Verwenden Sie immer ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung, falls verfügbar, und geben Sie niemandem Ihre Anmeldedaten preis. Wir können Ihren Zugriff entziehen, wenn wir ungewöhnliches Verhalten feststellen, wie die Nutzung mehrerer Konten, eines VPN oder Proxys oder Standortdaten, die nicht übereinstimmen. Sie sollten Ihr Passwort sofort ändern und den Support kontaktieren, um sicherzustellen, dass niemand sonst Zugriff auf Ihr Konto erhält.
Wie mache ich eine Auszahlung bei Emperia Casino? Welche Art von Nachweis brauche ich?
Sobald Ihr Guthaben als abhebbar bestätigt ist, werden Abhebungen über Ihre Kasse bearbeitet. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen können wir vor der ersten Abhebung oder zu jedem anderen Zeitpunkt eine Know Your Customer (KYC)-Verifizierung verlangen. Normalerweise werden ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis (aus den letzten 90 Tagen) und ein Nachweis der Zahlungsmethode benötigt. Bei Karten kann dies ein maskiertes Foto sein, das nur die letzten vier Ziffern zeigt, und bei E-Wallets ein Screenshot Ihres Kontos mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse. Bevor Sie Ihre Anfrage senden, müssen Sie alle Wettanforderungen erfüllt haben, wenn Sie Bonusbeträge verwendet haben, und alle Regeln für maximale Auszahlungen befolgt haben. Halten Sie Ihre Kontoinformationen und Dokumente synchron, um Ihr Geld schneller zu erhalten. Verwenden Sie außerdem nur eine Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen, um Rückbuchungen zu vermeiden. Wir können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits basierend auf dem Status Ihres Kontos, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und den Regeln in Deutschland festlegen.
Welche Spiele kann ich mit meinem Emperia Casino Bonusgeld spielen, und wie viel kann ich auszahlen?
Natürlich. Gewinne und Boni unterliegen den Bonusbedingungen, die bei Aktivierung des Bonus angezeigt werden. Die Wettanforderungen können für den Bonusbetrag, den Einzahlungsbetrag oder beides gelten, je nachdem, was das Angebot besagt. Einige Spiele zählen weniger zu den Wettanforderungen als andere, und einige Spiele können vollständig ausgeschlossen sein. Die Bonusregeln legen fest, welche Spiele berechtigt sind, und sie können automatisch angewendet werden. Boni sind nur für eine bestimmte Zeit gültig, stellen Sie also sicher, dass Sie die Wettanforderungen erfüllen, bevor die Zeit abläuft. Während des Wettens können Höchsteinsatzregeln gelten; Einsätze, die über dem Limit liegen, können den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne ungültig machen. Einige Promotionen, wie Boni ohne Einzahlung, können ein maximales Auszahlungslimit haben. Zusätzliches Geld und mit Boni verbundene Gewinne können entzogen werden, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor die Anforderungen erfüllt sind. Bevor Sie spielen, schauen Sie auf der Promotion-Seite oder in Ihrem Bonus-Bereich nach, um mehr Informationen zu einem bestimmten Angebot zu erhalten.